Очень доволен обслуживанием

02.03.2021 11:03
3397
Оценка
5
Отзыв проверен
Подал заявку на выпуск кредитной карты с беспроцентным периодом 110 дней. Кроме самого льготного периода очень понравилось то, что карта оказалось бесплатной, хочешь - пользуешься, хочешь - нет, обслуживание карты не стоит ни рубля. Никаких скрытых комиссий и страховок. В общем, нашёл банковский продукт по своим потребностям.  Быстро заполнил заявку на сайте банка и так же быстро получил предварительное одобрение с предложением подойти с заявленными документами в ближайший удобный мне офис. Офис был выбран по адресу г. Краснодар ул. 40-летия Победы, 144/4A. В самом офисе всё расположено грамотно, хоть он и небольшой. У входа 2 банкомата, чтобы не создавать очередь, стойка охранника и терминал электронной очереди, места для ожидания клиентов и напротив рабочие места специалистов, в глубине зала - касса. Места для ожидания удобные и их достаточно, специалисты при работе не создают помех друг для друга, по крайней мере со стороны клиента это не заметно. Мне попался очень грамотный специалист Екатерина Г-дзе. Вежливое общение, всё по существу Вопросов по карте у меня было много: о дате начала льготного периода,  о сроках и схеме внесения минимального платежа, о сроках действия и продления карты, о возможности её подключения к Гугл пэй и ещё много других. На все мои вопросы я быстро получил полную и исчерпывающую консультацию. Сразу было заметно, что сотрудник уверенно знает банковский продукт, с которым работает. Очень многое Екатерина рассказывала сама, чтобы я при оплате не ошибся и не допустил просрочку. При необходимости совершения действий в мобильном приложении так же чётко и грамотно называла требуемые от меня действия, после чего выполнить их было совсем не трудно. После выдачи карты предложила свою помощь в активации карты и смене пин-кода. Прошу банк выразить сотруднику хотя бы благодарность. Банку спасибо за интересный банковский продукт, приятную деловую атмосферу и таких толковых сотрудников как Екатерина. После этого я просто уверен, что у меня не возникнет трудностей в пользовании вашей картой. Один небольшой минус всё же есть ул. 40-летия Победы, 144/4A и ул. 40-летия Победы, 144/4 - это разные здания, хоть и находящиеся недалеко друг от друга, но даже не стоящие рядом, поэтому, имея некоторые проблемы со зрением, офис ваш нашёл не сразу.  Думал, может зря придираюсь, на разных картах написано по-разному, но открыл официальную кадастровую карту, там действительно 144/4A, очень надеюсь, что банк это исправит.
ВТБ
ВТБ
2021-03-03T15:28:58+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично Екатерине данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка