Сбер-это не банк для меня

Здравствуйте! Специально зарегистрировалась на данном сайте, потому что сил терпеть это нет никаких. О каком прогрессе и диджитал продуктах можно говорить, если банк не может выполнять свою основную функцию?  Моя история.  Я больше трех лет являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Понадобилась кредитная карта, для подстраховки. Чтобы бесплатная и чтобы просто была на черный день. Зашла в мобильной приложение Сбера, высветилось предложение. Начала изучать условия на сайте банка, появился ряд вопросов, которые я задала в чате банка, на что получила ответ: "Посмотрите условия карты на сайте". Ну спасибо, блин! В других банках чат выполняет свою функцию отлично, а в сбере зачем он нужен? Чтобы сказать, что он у вас есть? Спасибо, такой чат мне не нужен.  В итоге решила, что задам вопросы сотруднику, который будет выдавать мне карту. Начался процесс оформления в мобильном приложении.  В принципе, все организовано удобно, но заявку на карту я оставила 19.02, а дата поступления карты в отделение 01.03! Вы серьезно? Другие банки именную кредитную карту готовы привезти по нужному адресу уже на следующий день! Зачем в Сбере мобильное приложение и куча сервисов доставки? Чтобы сказать, что вы доставляете всё и быстро? Но свой собственный пластик вы доставите в СВОЕ отделение (даже не по моему адресу курьеру) только спустя НЕДЕЛЮ? Спасибо, такая доставка мне не нужна. Самое интересная часть, которая поставила точку на наших с вами отношениях. Карта пришла в офис четко в ранее установленные сроки. Спасибо. Оперативно. Приехала в офис банка по адресу город Челябинск, пр-кт Ленина 55а (Напомню, 2021 год на дворе, офис банка, ага, инновациями после СберКонф 2020 так и пахнет).  Сам офис выглядит чисто и аккуратно, толпы народа (как это обычно бывает) нет. Взяла талончик на получение карты, села, начала ждать... Прошло 15 минут. Девушки операционисты спокойно сидят без клиентов, чего-то ждут. Я сижу, смотрю на них и тоже чего-то жду. Ладно, скажете вы мне, карты выдают отдельно сидящие менеджеры и они были просто заняты. Верно. Они были с другими клиентами. Прошло 20 минут. Никаких изменений (так и сидят с теми же клиентами). Руководитель офиса просто гуляет, расхаживает. Может ли руководитель выдать карту клиенту, который бесконечно долго ждет? Думаю может. А хочет ли? Не знаю. Могут ли девушки операционисты выдать карту? Думаю могут. А хотят ли? Не знаю.   Из служебного помещения вышел менеджер. Сел за свой компьютер (ну наконец-то). Подошла и у нас с ним состоялся такой диалог: Я: "Добрый день! Жду 20 минут.  В зале людей почти нет. Подскажите сколько еще времени займет ожидание". Планируя день, я рассчитывала потратить на получение карты не более получаса - ну, мы же в 2021 году живем... Менеджер: "Обычно ожидание составляет около 10 минут". Я: "Я жду 20". М: "Ну вот, подождите 10 минут." ---Немая пауза--- Ждать я больше не собираюсь.  Посмотрела я на все это и поняла, СБЕР, это уже не БАНК. Сняла все деньги с карты, подала заявление на закрытие карт через мобильное приложение, СПАСИБО и на этом. Вроде и не случилось ничего неприятного, никто не нагрубил мне, все чисто и аккуратно. Регламенты все соблюдены. А смысл, если банк не заинтересован в своих клиентах? Если вы дорожите своей репутацией, то легко можете отследить меня и мое поведение на камерах. Талончик Т033. Дата посещения офиса 01.03.2021. Была я со своим молодым человеком.