Совкомбанк

Отрицательный отзыв

02.03.2021 18:06
3149
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мою проблему решали около 1 месяца, пришлось лично приезжать в офис 5 раз и  и упрашивать менеджеров решить мой вопрос, основной вопрос был элементарным, сменить номер телефона на который должны приходить SMS ,это необходимо для работы в банк клиенте. Не знаю точно в ком и в чем была основная проблема, но поражет неслаженность работы менеджеров из Ставропольского офиса и службы поддержи в г. Москва этого же банка, седят делатанты которые не могут сделать элементарное. Особо поразило меня отношение ведущего специалиста Айгун, которая наделала безумное колличество ошибок, при этом ни разу ни извенилась и не признала как свои ошибки, так и ошибки службы поддержки! Я разочарована в сотрудниках этого банка и в банке в целом, т.к. как политика банка направлена не на решения проблем возникших у клиентов, а на привлечения новых клиентов! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-09T17:13:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-16T16:41:12+03:00
Уважаемая Татьяна! Смена мобильного номера телефона для работы в системе ДБО "Совкомбанк Бизнес" произведена. Информация из Вашего отзыва доведена до сотрудников обслуживающего офиса. В качестве компенсации за доставленные неудобства Вам начислено 1000 баллов, потратить которые можно на оплату расчетно-кассового обслуживания в личном кабинете "Совкомбанк Бизнес". С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка