Пришло время прощаться с этим горе-банком

Несколько лет назад активно пользовался валютным счетом в Альфе, но потом перебрался в Тинькоф и в Альфе оставались зарплатный проект, кредитка, рублевые и брокерские счета. Решил недавно воспользоваться валютным счетом Альфы и такого веселья огреб, что решил закрыть все продукты в этом банке и обходить его за три версты. Началось все с того, что в октябре 2020 года перевыпустил зарплатную карту и не стал забирать пластик, так как пользуюсь только Apple Pay. Во второй половине февраля 2021 года решил пополнить валютный счет в банкомате через Apple Pay. Банкомат зачислил доллары с конвертацией на рублевый счет даже не уведомив меня об этом, благо решил небольшой суммой сначала пополнить. Подошел к консультанту - тот мне сообщает, что если вы пополняете через карту - банкомат дает выбрать на какой счет зачислить средства, если пополняете через Apple Pay - необходимо предварительно перепривязать карту в приложении иначе произойдет конвертация. Замечательно - эту инфу вы можете получить только у консультанта, нигде больше я этой информации найти не смог. Отлично, перепривязал карту - пополнил. Проходит неделя. Решил снять валюту в кассе. Консультанты в отделении (Ленинградское шоссе 19) сообщают, что если сумма ниже 300к - плати комиссию 10% от суммы снятия. Информации по подобным комиссиям также нигде не смог найти. Отлично - иду снимать валюту в банкомат. Пробую в 2 валютных банкоматах снять через Apple Pay. Ни один из банкоматов даже не предлагает снятие в валюте, несмотря на то, что карта привязана к валютному счету. Думаю, ок, может просто денег в банкомате нет. Через пару дней пробую еще в двух банкоматах - история повторяется. Пишу в чат приложения: там вереница операторов сначала пытается меня убедить, что я вероятно пытался снять в рублевом банкомате, спустя несколько часов общения с разными операторами узнаю, что через Apple Pay снять валюту не представляется возможным. Превосходно! Этой информации также нет в открытых источниках, а ситуация так вообще сплошной смех - пополнить можешь, а снять ни через кассу, ни через банкомат - нет! Либо комиссию отваливай - либо иди лесом! Чудо-банк! Заказываю пластик, получаю, прихожу в банкомат - выдает мне испорченные купюры - с разводами от каких-то жидкостей, печатями, росписями ручкой - ни одной нормальной купюры!!! Пытаюсь вернуть купюры тут же в этот же банкомат - ни одну из купюр банкомат не принимает. Феерично! Исход таков: потрачено уйма времени на переписку в чате, беготню в отделению и по банкоматам, так еще теперь придется обменивать испорченные купюры с уценкой, которая обычно составляет 10%. Более в этот горе-банк ни ногой! Закрою все продукты и распрощаюсь с этим чудо-банком генерирующим своим клиентам сплошные убытки и нещадно тратящие время своих клиентов. Счастлив что не дошло до оформления ипотеки! Категорически не рекомендую никому пользоваться услугами этого кабального банка. Берегите свое время, нервы и финансы!