Ввод в заблуждение при открытии брокерского счета

02.03.2021 21:21
4180
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Захотел поучаствовать в акционной программе этого банка по открытию и обучению на брокерском счете, честно, несколько людей мне все уши с придыханием прожужжали про этот чудо банк, и я верил... Заблаговременно именно для этого заказал себе их карту, через несколько дней получил, стал клиентом. 26.02 утром, в начале 11, нажал на кнопку в приложении 'открыть брокерский счет онлайн за 5 минут', сделал необходимые манипуляции, появилась надпись 'Мы регистрируем счет на бирже. Счет откроется в течении 1 рабочего дня' Подумал, ну пишут всем подряд, мне то за 5 минут откроют. По итогу, сейчас десятый час вечера 02.03, по сути проходит третий рабочий день, счет не открыт. Куча моих звонков в поддержку результата не дала. 26.02 говорили ждите рабочий день до конца, откроют. 01.03 начали говорить что да, обычно 1 рабочий день, как написано, но максимум у нас 2, ждите сегодня до конца дня. 02.03 стали говорить что 26.02 первым рабочим днем не считается, это день обращения, артисты. Сегодня же только благодаря моей настойчивости на кого то там перевели, составили обращение в 9.52 утра 5-6344180010365, написано что на него ответят до 03.03, девушка уверяла что присвоила мега статус первоочередности. Напоминаю, сейчас 21.15, брокерский счет не открыт, на обращение не ответили, но я уже стал их клиентом, брокерский счет тоже когда-нибудь наверное откроют. Вот так Тинькоф стал банком #3 и брокером #1! Решайте сами, а нужен ли этот геморрой! Вот так я открываю брокерский счет за 5 минут онлайн. А между тем на другом брокерском счете другого банка я заработал за это время несколько тысяч, а тут только упущенная выгода.
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-04T11:56:10+03:00
Добрый день. После оформления заявки мы отправляем информацию на биржи для регистрации счета. Зарегистрировать счет часто получается быстро, но этот процесс, правда, может длиться до двух рабочих дней после оформления заявки. Сейчас счет уже открыт. Им можно пользоваться. Понимаем, ждать не очень приятно. Поэтому зачислили на счет небольшой подарок, чтобы начать торги через Тинькофф Инвестиции с позитивных нот. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы становиться еще лучше.
rra342
2021-03-11T20:34:49+03:00
Проблема решена, счет открыт, компенсация начислена, но честно скажу, впечатление от банка так себе...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Как всегда придут на помощь

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о т-банке. 15 сентября 2026г примерно в 17:30 я общалась с сотрудниками чата в веб-версии личного кабинета по поводу установки приложения. Что хочу отметить из... Читать полностью

15.09.2026

Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов

Оценка 5

Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое возмещение.

Оценка 5

09.09.2026 я в г. Красноярске осуществил поездку на Яндекс Такси, оплатил услугу своей дебетовой картой Т-Банка, в этот же день обратился через мобильное приложение банка в онлайн... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка