Решение вопроса по обслуживанию

03.03.2021 07:19
4555
Оценка
4
Отзыв проверен
Оперативно установили терминал, специалист все объяснил грамотно. В процессе работы списали комиссию за обслуживание, но после общения с оператором через чат, во всем разобрались и денежки вернули на расчётный счёт.  С банком Точка "Открытие" очень удобно работать по бизнесу. Советую всем этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T18:31:48+03:00
«после общения с оператором через чат, во всем разобрались и денежки вернули» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. Укажите название вашего юр.лица и его ИНН. 29.03.2021 Снимаем балл, так как в отзыве описана проблема, и засчитываем оценку «4».
Точка Банк
Точка Банк
2021-03-03T15:05:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с Точкой! Всегда стараемся решить любой вопрос и помочь как можно скорее. Здорово, что всё получилось и с эквайрингом и комиссией за тариф. Радует и то, что вы высоко оценили условия обслуживания. Для нас ценно ваше доверие, поэтому обо всём готовы рассказывать открыто и честно, без сносок и звёздочек. Надеемся, впереди у нас ещё долгие годы вместе. Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
911
отзыва
905
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены... Читать полностью

14.09.2026

Проблема переводов по СБП

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная помощь от сотрудника Точки

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на высоте, помогают по любым вопросам. Расскажу пример моего последнего Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на... Читать полностью

31.08.2026

Помогут в любое время суток

Оценка 5

1 августа обратилась в чат Точки, потому что мне понадобились выписки и платёжка с синей печатью. Дарья подключилась к моему вопросу примерно через 2 минуты, объяснила, что... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка