Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Немного разочаровало отношение

03.03.2021 09:10
4031
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь давним клиентом УБРиР и очень лояльным клиентом. Многих родственников привел в банк и рассказал о преимуществах дебетовых карт ранее "Максимум", ныне "ПОРА". В конце февраля 2021 года подошел срок окончания действия моей карты "Максимум". И с этим событием, к сожалению, у меня случилось 2 неприятных инцидента с банком: 1. Я зная, что заканчивается срок действия карты, заблаговременно заказал себе новую карут "ПОРА" через сайт банка и с доставкой карты курьером на адрес 2 марта. Время и дата были свободны. Сегодня 3 марта и мне никто карту не привез. Но самое неприятное,  мен даже не позвонили. Ну если у вас сложности, наберите меня, я сам приеду в указанное отделение банка и заберу, разве сложно набрать? С 2. Банк не стал начислять  полноценно проценты на остаток по карте за февраль. Это прям очень неприятно было.  Я выполнил все условия - сумма покупок по карте превысила значительно 30 000 р.  и остаток по счету был за границей максимальной суммы 350 000. Обратился через  мобильный банк в онлайн-чат, мне сказали, что с вами свяжутся, но свяжутся ли, я уже не знаю! Пока звонов не было. На сегодняшний день жду как себя поведет банк, чтобы понять, оставаться с ним или уйти в другой. Но очень бы хотелось остаться, привык к нему.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-03-03T16:21:47+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваше обращение помогло нам выявить две нетипичные для нашего банка ошибки, которые удалось устранить максимально оперативно. Проценты по карте "Максимум", как вы уже отметили в комментариях, были доначислены на ваш счет. Также, хотим отметить, что коллеги свяжутся с вами для согласования новой даты доставки в течение 2-х дней. Надеемся, что нам удалось помочь в решении вашего вопроса. С уважением, УБРиР.
yura66n
2021-03-09T13:38:43+03:00
Спасибо, мы с банком нашли общий язык. Все вопросы решили. продолжаем сотрудничать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка