Списание денежных средств с кредитной карты за страхование задолженности, которую мы не подключали

03.03.2021 12:32
2781
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. С кредитной карты моего мужа , У-ва Вячеслава О., 100 дней без % , банк стал списывать 500 р ежемесячно за страхование задолженности, хотя мой муж ничего не подключал и не подписывал, пользуемся картой регулярно, вовремя вносим ежемесячные платежи и всегда укладываемся в льготные периоды. У меня также есть карта вашего банка, но ничего подобного у меня, за время пользования, не было. Муж писал в чат - ответа не последовало. Звонил на горячую линию, ждите ждите, все заняты. В альфаклике увидели что списания начались с декабря 2020 года. На каких основаниях списывают страхование задолженности. ???Получается приличная сумма в год, если постоянно пользоваться вашей картой. Всегда хорошо относились к альфа банку, но теперь.....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-09T13:17:34+03:00
Добрый день, сведения о клиенте, равно как и сведения об операциях по счетам и вкладам клиентов составляют банковскую тайну. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, полномочия которых будут подтверждены соответствующими документами. Поэтому если ваш супруг желает оставить обращение, по которому необходимо провести проверку, рекомендуем ему самостоятельно обратиться в банк. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка