Квалифицированная помощь

03.03.2021 15:02
4492
Оценка
5
Отзыв проверен
Заведующий Отделением Газпромбанка Константин Р-ин оказывает клиентам банка квалифицированную помощь и придерживается человеческого подхода. В условиях противоэпидемических ограничений он максимально старается ускорить процесс, много клиентов принимает сам. Сам выходит в зал, интересуется, помогает пожилым, спрашивает у очереди , по какому вопросу пришли, структурирует и облегчает процесс. Из-за ограничений бывают очереди , поэтому такой человечный подход Константина очень помогает и впечатляет. М проблему по снижению ставки ипотеки и оформления потребительского кредита он решил достаточно быстро и эффективно. До того мое заявление долго не рассматривалось. Спасибо огромное Константину, что поддерживает положительный имидж банка!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-03T18:57:16+03:00
Здравствуйте! Очень приятно, что посещение офиса оставило у вас положительное впечатление и сотруднику удалось решить ваш вопрос. Благодарим, что отметили профессиональные качества руководителя офиса, обязательно передадим слова благодарности Константину. Мы сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей высокой оценке. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка