Банкомат принял деньги и перестал работать. Деньги не зачислены!

03.03.2021 в 14:53 в Банкомат ВТБ, номер : 398548, расположенному по адресу г. Москва Хорошевское шоссе 1, там же отделение ВТБ, я внесла 170000 рублей, которые не были зачислены на мою карту.  Сказать что я оказалась в шоке, это ничего не сказать! Внесла я пачкой пятитысячными купюрами, их было 34, т.е. 170000₽ ! Сумма не маленькая!  После внесения купюр, банкомат долго их не пересчитывал, он тут же прекратил свою работу. Забрав мои деньги! И выдал на сером экране: «Банкомат временно не работает», назад он мне отдаёт мою карту ВТБ, не было даже чека! И ёмкость куда я положила деньги не открылось назад, я была в надежду что заберу деньги оттуда! Банкомат прекратил свою работу,  отключился после принятия моих средств 170000₽.  Я тут же начала делать фото серого экрана, времени, номер банкомата, при этом звонив на горячую линию  До произошедшего, на две минуты ранее, В 14:51 я внесла в этот же банкомат тысячными купюрами 73500₽, они были внесены успешно! Сообщение на телефон пришло о зачислении 73500₽, на экране банкомата четко отобразилась сумма и был чек! Почему второе внесение средств в размере 170000₽ оказалось так?   Сотрудник банка помог мне набрать горячую линию, а затем по телефону оператору я объяснила всё по порядку! Оператор Зарегистрировал моё обращение, рассмотрение которого до 10 марта, т.е 7 дней! По телефону мне сообщили, что инкассация приедет на следующий день утром в отделение.  Эти деньги мне нужны в ближайшие дни для срочной оплаты обучения  и для срочных нужд моей семье. Бюджеты были распланированы! А тут такое произошло..... Отсутсвие настроения, непонимание почему это произошло, отсутсвие своих денег в размере 170000₽.  Я уже несколько лет активно пользуюсь банком ВТБ, советую ваши карты, вклады, все продукты банка своим родным и знакомым!  Я никак не думала, что с ВТБ проийзодет у меня очень неприятный случай! Вывод на будущее, не кладите большие суммы через банкомат, во избежании неприятностей, как у меня например вышло, зачисляйте через кассу в отделении Банка! У меня теперь страх пользоваться банкоматом, я не хочу повтора такой ситуации! Прошу рассмотреть моё обращение , как можно раньше! Я жду возврата денег,  мне они необходимы были уже на этой неделе! По телефону банка меня успокоили, сказав, что незачисленные внесённые деньги, будут вам возвращены, и необходимо подождать! Спасибо за понимание, будьте всегда аккуратны и внимательны! Но своё отношение к банкоматам после такого я пересмотрю!