Кинули в другом городе без денег

03.03.2021 19:45
2953
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал на вокзал. В банкомате Альфа-Банка хотел снять деньги, чтобы уехать домой. Провел операцию как обычно. В конце банкомат долго отображал "Транзакция выполняется". В конце: "Превышен лимит времени на операцию". По итогам: - с карты списалось 30 тысяч; - наличку я не получил; - я остался в другом городе без денег на поезд и вообще без денег. Позвонил в поддержку, оформили обращение. Сначала сказали, что в среднем разбираются 2 часа, потом 3 дня, потом я почитал отзывы о таких ситуациях, короче, до 30 дней. Сказали, что оперативно никак решить ситуацию не могут, все в порядке очереди. После меня еще у одного парня банкомат зажал деньги, с карты списал. Позвонил еще раз в тех. поддержку, все так же послали. Держитесь в стороне от этого никчемного банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-09T18:33:45+03:00
Уважаемый клиент, 05.03.2021 денежные средства были возвращены на ваш счёт. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка