Альфа банк

03.03.2021 20:48
3212
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк, обслуживание клиентов полный мрак и в разы хуже других банков, в котором тебя мешают с грязью, пока не увидят зарплату, либо сколько денег им принес.  Брал кредит на ноут, с которого пишу, в итоге дабы зазевался переплатил, еще и досрочно. Чтобы закрыть карту и вернули деньги пришлось открывать отдельный счет, на который перевели переплату - как открывать счет отдельный разговор и ждать неделю, при этом лично в банк, только лично в банк. Открыл счет перевели деньги, радости полные штаны, что распрощался и больше не свяжусь (наивный дурачек)... Через полгода с получения и закрытия счета, приходят настойчивые сообщения о задолженности по счету и тут вступает - Колл центр, не сразу же срываться в отделение банка (дабы работаю нормально с 6 утра до 8 вечера, денюжки терять не хочется)- чат бот глупый и доставучий ,сразу люди вложились, чтобы снизить деньги на сотрудников коллцентра и отделываться от всех стандартным набором функций, через который можно прорваться только если сказать заветное слово "мошенники". Сейчас какой нибудь умник скажет у них онлайн банк - ДА! Если сотрудник банка во время оформления не ошибся номером телефона, на котором в дальнейшем будет завязано все Ваше обслуживание и изменить номер для доступа в онлайн банк не реально (по крайней мере мне и в отделении отказали, и по горячке когда получилось дозвониться) типо езжайте в центральное отделение - единственное в республике! Карочи я не знаю за счет чего живет и как банк но чтобы еще раз связаться с этой конторой, да лучше в в другой банк с большим процентом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-09T18:57:52+03:00
Уважаемый клиент, по имеющейся у нас информации, с вами связались наши сотрудники, в ходе разговора предоставили комментарии. Приносим вам извинения за неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка