Вернули деньги

03.03.2021 22:58
3454
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень разочарована в МТС банке, не связывайтесь. 1 марта зашла в онлайн банк и обнаружила, что на кредитной карте, которой я даже не пользовалась исчез лимит в размере 80000. В шоке залезла в историю операций, и увидела, что 25 февраля было 6 переводов на КИВИ БАНК по номеру телефона неизвестного мне человека. Это был шок, я сперва растерялась, не могла понять - это на самом деле, или глюк программы, т.к. не однократно замечала такие глюки с разницей в сумме. Позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что деньги действительно списаны. Карту сразу заблокировали, но отменить операции они сказали уже не возможно. Что это за банк такой? Куда смотрит служба безопасности? Ни каких кодов для подтверждения перевода не приходило, как такое допустили? Заявление в полицию написала, завели уголовное дело по статье кража. Но пока будет идти разбирательство, кто должен платить? Просила хотя-бы не начислять проценты, ведь я не совершала данных операций, в чём мне отказали. К карте ни у кого доступа не было, так же как и к моему телефону, где установлено приложение МТС банк. Разблокировать телефон и вход в приложение стоит на отпечатке пальца. Данные ни кому не сообщала. 80000 для меня большая сумма, с двумя несовершеннолетними детьми я не потяну такую сумму. Должна же быть справедливость! Считаю, что в данной ситуации полностью виноват банк, ни какой защиты получается у них нет, раз спокойно смогли перевести деньги без каких либо подтверждений с моей стороны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T18:48:55+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". Оценка "5" перенесена с последнего отзыва.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-04T17:27:27+03:00
Здравствуйте, ЕкатеринаМ87! Понимаем Ваши эмоции. Мы проверяем ситуацию с операциями по Вашей карте. Вернемся к Вам с результатами в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка