Пытаюсь получить зарплатную карту

04.03.2021 01:25
3277
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе на 50 лет октября 53/3 выдали мне зарплатную ВТБ, без пин кода , далее меня направили на Газовиков 41/ 1, для получения второй зарплатной карты так как я работаю в двух организациях одновременно. В итоге приезжаю на Газовиков 41/1, девушка после минут 20 говорит мне что не может дать карту, так как мне на 50 лет октября 53/3  по ее словам создали две учетных записи и тд. сказала свяжется со мной. Связалась в итоге в районе 5 дней, говорит приезжайте забирайте карту, я говорю я в рабочей командировке смогу забрать через дней 20-40 ориентир, она говорит хорошо. После командировки приезжаю я на Газовиков 41/ 1, беру талон получения карты ВТБ. Звучит мой талон я подхожу к операционисту, она мне говорит что специалист ВТБ сейчас на обеде я вас вызвала просто так( Сижу дальше жду специалиста с обеда, приходит специалист и вызывает Клиента с новой очереди, я подхожу к ней говорю мне нужно получить карту, я  уже сижу долго, на что мне в грубом тоне отвечает специалист что бы я шел и ждал, и оформляет вклад, я так же жду, далее первый специалист мне озвучивает что с 13:00 до 13:30 у них обед и я могу не ждать, так как я не успею, я жду все ровно так как я живу в другой точке города. в итоге после обеда я подхожу к специалисту ВТБ опять , она меня не приняла снова, специалист сидящий рядом оказалась тоже сотрудником ВТБ и решила оторваться от своих дел и обслужить меня. Далее я сидел в районе 30 минут в итоге мне озвучили, что закрыли мои все карты и мне надо ждать 10 дней что бы пришла новая карта, Итог моей связи впервые с Банком ВТБ после перехода с ЗАПСИБКОМБАНКА очень ужасное. до сих пор мой вопрос не решен. сказали ожидать новой карты в течении 10 дней, то есть 12 марта, а зарплата  у меня 10 марта, и постоянные вопросы и проблемы с бухгалтерией. В итоге я обратился к специалистам ВТБ в районе 8 раз, и потратил 2 месяца времени что бы получить зарплатную карту!
ВТБ
ВТБ
2021-03-30T17:50:08+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обслуживании в Банке Вам пришлось столкнуться с трудностями. По Вашей ситуации были проведены необходимые исправительные мероприятия, счета доступны для использования, учетная запись для доступа в личный кабинет ВТБ-Онлайн настроена. Банковская карта была выдана. Будем признательны, если Вы подтвердите получение карты и сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем подобных ситуаций не возникнет. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка