Двойное списание

04.03.2021 08:51
4006
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 февраля 2021 оформил рассрочку в сбербанке на сумму примерно 38000. В мобильном приложении в этот же день появляется график платежей с ежемесячной суммой, все хорошо, все понятно. На карточке остается буквально несколько тысяч рублей, я даже после оформления делал небольшие платежи с данной карточки. На следующий день у меня с карточки списывается данная сумма рассрочки копейка в копейку и получается на счету МИНУС примерно 35000руб. Звоню сразу же на горячую линию Сбербанка, говорят произошло двойное списание (причем у меня даже этой суммы на карточке НЕТ!!!, как можно списать то- чего нет?!?!?!). Срок рассмотрения обращения до 23 февраля! Наступает 23.02- приходит смс о продлении рассмотрения до 4.03. Сегодня 4.03 приходит сообщение о продлении ЕЩЕ до 14.03. Я не могу пользоваться данной картой и забрать сумму, которая была у меня на карточке. Бардак! Техническая ошибка - ОЧЕВИДНАЯ, чего столько тянуть????!!! В общем готовлю документы на подачу заявления в прокуратуру о краже денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T00:30:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 25.03.2021 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-04T16:34:31+03:00
Здравствуйте! Я все детально проверю и вернусь к вам до 14.03.2021 С уважением,  Мария Александрова Сбер
Leamsis
2021-04-10T11:58:44+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка