Не могут выпустить именную карты или не умеют опевестить, что не могут

04.03.2021 12:29
3602
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 23.02.2021 сделал заявку на простейшую именную дебетовую карту. 24.02.2021 пришло смс, что данная карта готова и ожидает меня. но... 04.03.2021 в отделение на ул.Ярцевкая д.27 к.1 мне сообщили, что так ка я старый новый клиент(не понял смысл этого названия) карта готова простая ...ни кто не додумался сообщить об этом мне, сотрудникам банка тепло и хорошо в офисе и наверное не думают о чужом времени и пусть небольших, но денгах на дорогу в период пандемии... Вообщем ещё раз убедили, что лучше наличных нет ничего...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-11T13:53:45+03:00
Уважаемый клиент, в случае если заявитель ранее являлся клиентом, то для изменения данных необходимо предоставление подтверждающих документов и оформление заявления в отделении банка. При обращении в офис сотрудник сообщил вам, что необходимо актуализировать данные в системе банка и после этого вам смогут выдать карту. Вы отказались от актуализации данных и получения карты. Какие-либо нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка