Ошибка при покупке товара

04.03.2021 18:34
2607
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла ошибка при покупке товара в онлайн-магазине и в результате товар был оплачен дважды. Сотрудник банка ответил в чате быстро, общался вежливо, разобрался в вопросе, составил обращение в службу поддержку. Служба поддержки оперативно предложила варианты решения проблемы. В результате проблема была решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T17:47:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о вариантах решения, предложенных банком. Пришлите скриншоты обращения в поддержку нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 16.03.2021 Материалы получили.
y*******@gmail.com
2021-03-13T00:14:05+03:00
Хорошо, отправил вам письмо.
ЮMoney
ЮMoney
2021-03-04T22:09:51+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вопрос с оплатой был быстро решен, и вы остались довольны работой нашей службы поддержки Если будут ещё вопросы — обязательно пишите нам. Мы работаем для вас 24/7 и всегда рады помочь! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка