Возврат страховки по договору коллективного страхования

3 февраля 2021 года между мной и ПАО «Банк «Санкт-Петербург» был заключен договор кредитования №30***81.Одновременно с оформлением кредитного договора был заключендоговор коллективного страхования №19***03 с прилагаемым к нему заявлением страхования (котороеявляется неотъемлемой частью договора страхования).Мною была уплачена страховая премия в размере 124 367рублей. 10 февраля 2021 года я отправил пакет документов в страховую компанию САО «ВСК»с заявлением о досрочном расторжении договора страхования в период охлаждения.17 февраля получил уведомление о том, что документы полученыадресатом.Но по истечению 10 рабочих дней сумма страховой премии не былавозвращена на мой счет.На горячей линии страховой компании сообщили, что заявлениеаннулировано по причине того, что коллективные договоры необходимо расторгать только в банке. На основании вышеизложенного:- почему я не могу расторгнуть договор страхования непосредственно в страховой компании?  согласно пункта 7.3.1 договора страхования №19***03 я (застрахованное лицо – п.1.2) подал заявление страховщику (страховщик в данном случае САО «ВСК» как указано в преамбуле договора) до истечения первых 14 дней (как указано в пункте 7.3.1). Датой  подачи заявления является дата отправления письма.- ни один из пунктов договора или пунктов и условий взаявлении страхования  не обязывает меня обращаться в банк за возвратом уплаченной страховой премии. Я выбрал обратиться за возвратом в САО «ВСК» (в договоре п.7.3.1 это допускается). В страховой аннулировали мое заявление и отправили в банк. Я обратился в банк 3 марта 2021 года. Где получил информацию о том, что если вернуть страховку, то увеличиться процент по кредиту. Но в договоре кредитования это не прописано. Заявление непосредственно в банк в первые 14 дней я не отправлял, потому что выбрал обратиться в ВСК. Я прошу разобраться в моей ситуации и вернуть мне уплаченную страховую премию в полном объёме, потому что я отправил пакет документов в период охлаждения в страховую!  На горячей линии банка и в отделении никто не может объяснить, на каком основании я обязан писать заявление на расторжение договора исключительно в отделении банка! Все чеки отправлений и уведомления о получении документов страховой у меня есть на руках.