Бесполезная поддержка банка

Я являюсь клиентом Тинькофф около года. Всё это время меня всё устраивало, за год накопил на бесплатный перелёт Владивосток – Москва – Владивосток для себя и супруги. Очень понравилось. Решил оформить дополнительную карту к счету на имя супруги. 21 Января 2021 года я оформил заявку на дополнительную карту на имя супруги. Попросил доставить ей. 25 Января привезли карту МНЕ, причем безымянную. В чате поддержка убеждала, что это карта ничем не хуже, ей можно пользоваться. Правда смски и пуши, при оплате онлайн, приходят мне, а так да, пользоваться можно. Ок, разобрались, клятая пандемия во всём виновата. Не успели напечатать именную.  Оформил заявку на новую именную карту. Доставка супруге. 1 Февраля 2021 года привозят карту. Кому? Мне. Хотя бы именная. Отлично. Включил в настройках возможно ЛК для держателя дополнительной карты. Однако, добавить в приложение в кабинет супруги не получается. Пишет, что всё успешно, но карта не появляется. Супруга не может пользоваться картой для оплаты счетов через приложение банка. А основная цель была именно в этом.  Не могу точно сказать, сколько раз я и супруга писали в поддержку. Много. Даже очень много. Проблему обещали решить. Трижды переносили сроки решения проблемы. Обещали повысить приоритет, ускорить. Но, увы. 1 марта я снова написал в поддержку. Снова описал ситуацию. Снова разбирались, сказали, писать супруге. Можно ли сослаться на переписку – нет, нельзя. Скиньте скриншоты. Ок, сделал скрины, отправил супруге. Супруга отправила в поддержку. Девушка начинает предлагать воспользоваться инструкцией для добавления карты. Да триждыблинярость. Спрашивает, вы читали скрины выше? – Нет, не читала, они не грузятся. Потрясающе, да? Снова скидывает описание ситуации текстом. Ок, оформлена заявка на решение проблемы, до 02.03 будет решена. Супруга пишет, что была уже такое, проблема не решается. Девушка из поддержки обещает ускорить. Отвечает супруга, что и такое было. Обещание, что в этот раз будет всё по-другому. Но, увы, 02.03 приходит сообщение, что решение проблемы перенесено на 08.03. 08.03, видимо, перенесут на 15.03 и т.д. В общем, полное разочарование в технической поддержке банка. На что банк, не смотря на всё было лояльное к нему отношение получает заслуженную двойку.