Неправомерное подключение дополнительных услуг

05.03.2021 09:12
3403
Оценка
1
Отзыв проверен
21 февраля оформила кредитную карту в офисе МТС у станции метро Горьковская, рядом с Кронверским  проспектом. Сотрудник не смог рассказать про тарифы по обслуживанию карты и использовании кредитных средств, говорил «они» про сотрудников которые одобрили карту , вёл себя как-будто не работает в МТС. И самое главное, я не раз спросила, нет ли каких-то страховых программ, просила их не подключать. И 4 марта у меня списалась сумма 1700 р в адрес ВСК за страхование!!!!! Документы по страхованию я не подписывала . Требую вернуть деньги на карту
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-05T21:06:36+03:00
Здравствуйте! При оформлении карты держателю выдается заявление, содержащее все условия ее выдачи. Информация о страховке там тоже есть. Вы подписали заявление без отказа от услуги. Отметим, что клиент самостоятельно может отключить страховку в процессе оформления карты и после получения в любое время. Способы указываются в заявлении. Видим, что услуга по Вашей карте еще активна. Мы ее отключим, а комиссию вернем на счет карты в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, достигнутый компромисс станет залогом долгосрочного сотрудничества. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка