Хоть и случился казус, к работе банке претензий нет

05.03.2021 12:21
4562
Оценка
5
Отзыв проверен
За 5 лет, в первые столкнулся с таким, что делал перевод через онлайн банк ГПБ, и сумму списали, но к получателю она так и не дошла (до этого всегда было все норм). Обратился на горячую линию, сказали надо в офис ГПБ идти. Хорошо, что живу на Беляево и возле дома есть офис вашего банка. Обратился. Со мной Юрий работа. Помог составить заявление. Правда сказал, что будут его рассматривать в течение 30 дней. Я уж было хотел огорчиться, но на 4 день после заявления мне вернули деньги на карту, все до копейки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-11T11:44:09+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге как в банке прокомментировали, почему перевод так и дошёл до получателя?
wladilenyax
2021-03-26T14:46:55+03:00
Здравствуйте! На самом деле потом выяснилось, что я некорректно указал номер счета, поэтому и перевод не ушел.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-05T17:03:45+03:00
Здравствуйте, wladilenyax! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что ваш вопрос был оперативно решен. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка