Наплевательское отношение

Никогда не сталкивался с таким наплевательским отношением к клиентам. Все началось довольно обычно, 02.02.2021 подал заявку на ипотеку через сайт. Почти сразу перезвонил менеджер и после разговора прислал мне список документов. Так как я зарплатный клиент нужнее был только анкета, паспорт и СНИЛС. Вечером 03.02.2021 я отправил документы в банк по указанной ими электронной почти и стал ждать решение. Как мне обещали до 5 дней. Не получив обратной связи о принятии документов через 2 дня я позвонил в банк что бы уточнить статус заявки и мне сказали что документы получены и надо ждать. Крайним сроком назвали 10.02. Как вы могли догадаться 10.02 я не получил никакого ответа и опять позвонил в банк что бы уточнить статус. Тут я был шокирован в первый раз, так как мне сказали что что бы уточнить статус я должен через форму обратной связи на сайте оставить запрос на суточнениестатуса. Ок, я это сделал. Мне опять перезвонили и обещали уточнить. 12.02 мне позвонила девушка и сказала что моя заявка еще не отправлялась на рассмотрение так как у них не тянутся мои зарплатные поступления за 2021! Спустя 10 дней после подачи заявки они решили меня оповестить о том что у них технические проблемы! Девушка извинялась, обещала взять мою заявку на личный контроль и попросила справку 2ндфл за 2021 год которой конечно же у меня не было. Мы договорились что если до 15.02 они не решат эту проблему она мне позвонит прямо 15.02 в первой половине дня. Как вы можете догадаться никто мне не позвонил ни 15 ни 16. 16 мне позвонили и сообщили об отказе по заявке, а потом пришло письмо с просьбой дослать 2НДФЛ! Я опять позвонил в банк и мне сказали что звонок был ошибкой и моя заявка на рассмотрении. Я плюнул и подал заявку в 2 других банках где за 15 минут получил одобрение в режиме онлайн. Вчера 03.03 мне пришла смс от газпромбанка что моя ипотека одобрена! Прошел месяц! Отвратительный сервис для зарплатного клиента. Хуже некуда. Бегу из этого банка без оглядки