Восстановление карты

05.03.2021 15:25
3282
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько лет активно пользуюсь продуктом от Совкомбанк "Халва". Комфортные, выгодные условия, различные акции, большое изобилие партнеров. Думая, что потерял карту заблокировал ее через мобильное приложение, быстрее чем успел подумать, отправился разблокировать в ближайший офис, расположенный по адресу: г.Балашиха, ул. Свердлова, 23. Вежливый, приветливый сотрудник В. П-на, оперативно восстановила карту. К тому же не было очереди, не думал, что вопрос можно решить за 2 минуты.  Отмечу, что сам офис очень уютный, есть клиентская зона, приятная атмосфера. Но история на этом не закончилась, в моем случае был активирован промокод на увеличение рассрочки на определенную покупку (очередная замечательная акция, за нее отдельное спасибо), а список покупок после восстановления карты обнулился. Но Виктория обнадежила, сказав, что и этот вопрос можно решить и любезно помогла написать обращение в тех.поддержку через чат в приложении. В тех.поддержке обещали рассмотреть мой вопрос в течении 10 дней, в короткий срок было принято индивидуальное решение о увеличении рассрочки, так же спасибо Н. П-ой за ускорение решения. Итог: Совкомбанк "держит марку".  Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанк, за их профессионализм, высокую эффективность работы, индивидуальный подход к клиенту. Желаю успехов и процветания! С большим уважением, В-ов Р.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-05T17:21:52+03:00
Уважаемый Роман! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка