Доставка карты

05.03.2021 19:27
2975
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела стать клиентом данного банка, но что-то пошло не так. Оставила заявку, позвонили для дозаполнения заявки, уточнили удобное время доставки. Вроде пока все хорошо. На следующий день ожидаю доставку с 15-16, но никто не приехал, звоню в КЦ, но долгое  время ожидания. Удалось дозвониться с утра следующего дня, оставили обращение. В 12:00 позвонила сотрудница банка и заверила что доставка карты перенесена на завтра, кем и когда непонятно. Ок. Согласилась. Наступила пятница, жду... и снова с 15-18 никто не приехал. Возникает вопрос клиентоориентированности банка.. сильное огорчение. Доставка карты в Московскую область вообще существует?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-11T14:17:34+03:00
Уважаемый клиент, приносим искренние извинения за ситуацию с доставкой карты. На данный момент карта вам доставлена. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка