Наглый и беспардонный банк

05.03.2021 20:52
3116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился в октябре 2020 года в Альфа-банк с просьбой выдать кредит. Заполнили анкету. В кредите отказали, но стали названивать каждый день с предложением придти и получить карту. Я пришёл в банк и мне опять отказали. Потом предложили получить Альфа-карту в Билайн. Не помню подробностей, как и почему, но мне сказали, что я могу придти в любое отделение Билайн и просто предьявив паспорт забрать карту. Один раз мне позвонили из Билайн и сказали, что "карта готова". Я объяснил им что она мне не нужна. Я позвонил в Альфа банк и  попросил удалить информацию обо мне из базы данных банка, так как больше не хочу с ними иметь дело. но они продолжают названивать, особо активизируясь под праздники. Каждый день блокирую по 5-10 номеров. На почте за январь месяц более 200 писем отправленно в СПАМ. Сегодня, 05.08.2021 года позвонил в службу поддержки банка. Прождал соединения 30 минут, но так и не поговорил ни с кем. Не соединили и я бросил трубку. И в течение часа поступило около 5 звонков . Все звонки осуществляет робот , который и сообщает , что "мне одобрен кредит" или " моя карта готова". Но в середине дня мне опять позвонили, и "О чудо!" Я говорю с живым человеком, которого было трудно заставить замолчать . Но я смог. И попросил его удалить из базы данных мой телефон и больше мне не звонить. Он сказал "Хорошо " и повесил трубку. в течение часа я получил ещё 5 звонков из Альфы. Это стало последней каплей . Я приехал домой , и вот мой отзыв. Сказать , что я взбешен ... это просто промолчать. А теперь я обращаюсь ко всем причастным из Альфа-Банка с категорическим требованием- удалить мои персональные данные!!!  и НОМЕР ТЕЛЕФОНА !!!! Достали !!! Ни один банк не задалбывал меня так нагло и бесцеремонно , как Альфа. Хуже коллекторов. Ни кому не рекомендую обращаться в этот банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-11T11:44:23+03:00
Уважаемый клиент, ваши контактные данные исключены из базы данных банка для осуществления рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка