Испортили кредитную историю человеку, который даже не обслуживался в банке

05.03.2021 23:11
3017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По какой причине у меня при проверки БКИ выявилась задолженность в Альфабанк в размер 2х рублей, теперь я числа как злостный неплательщик, задолженность не моя, № договора так же не мой, и вообще в вашем банке у меня не когда кредитных продуктов не было а долг есть, как такие может быть? Писала уже 3 обращения с просьбой удалить не достоверную информацию из БКИ, но уже как 4 месяца без результата. Мало того, я официального письма не могу получить  от вашего банка. На почту приходит обычное письмо со словами - извините за предоставленные неудобства, мы повели внутреннюю проверку. У меня вопрос, какую? Что вы для этого сделали? Уважаемые, Представители банка, пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации и убрать информацию из БКИ. № договора по задолженности MOIL9410S12030410617
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-11T12:40:56+03:00
Добрый день, банк рассмотрел изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A2102052342. Мы провели мероприятия по урегулированию ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка