Работа со счетом ИИС

Не компетентные сотрудники. При открытии счета в 2019 году (переводил от другого брокера) мне пришлось ездить в банк 5 раз. Несколько раз из-за ошибок менеджера, приходилось пере подписывать документы. Потом еще подписывать, и еще. С горем пополам все же открыл. Теперь настал срок закрывать. Это оказалось еще сложнее.  У меня бумаги и денежные средства. Сразу сказали, что будут проблемы, но все же 18.02.2021 я открыл обычный брокерский счет. 20.02.2021 поехал закрывать, но менеджер не может подать поручения из-за какой то ошибки. В итоге прошла неделя, ни звонка ни решения. Начал сам звонить. В колл-центре сказали что все в порядке, попробовать в другом офисе сделать, но там такая же ситуация. Уговорили продать бумаги (чем я сильно расстроился), но через 2 дня позвонив в колл-центр услышал, что все расчеты проведены и можно ехать в офис, я полетел, т.к. время работы офиса ужа закончилось, но меня ждал менеджер (огромное спасибо ей за это). Приехав ничего закрыть опять не удалось, а это уже 05.03.2021. Прошло уже 3 недели как я закрываю ИИС и так и не получается даже подать поручение. При чем в первом офисе до сих пор решают эту проблему. Из-за этого я теряю больше тысячи каждую неделю, т.к. средства заморожены (не могу закрыть кредиты). Самое ужасное обслуживание в моей жизни. И даже не предложили компенсации или каких-нибудь бонусов за это. И теперь возникает вопрос, где открывать ИИС (у какого брокера), ведь ВТБ был один из самых оптимальных и удобных в плане обслуживания, но таких проблем с открытием/закрытием я больше не хочу. И через 3 года у меня будут акций на гораздо большую сумму и продавать их я не захочу.