Худший банк РФ

Судебными приставами был наложен арест на моем кредитном и ипотечном счете банка ВТБ. Оплачивать кредиты в срок сразу же стало невозможным. И в течении длительного времени мне пришлось оплачивать кредит и ипотеку через третье лицо. Дабы гасить долги, а не накапливать их.  Через какое-то время я оплатила все долги перед приставами, но арест так и не снимали.Я обратилась в отделение банка, где мне сделали выписку и сообщили что мне наложил административный арест определенный сотрудник банка назвали его ФИО и сказали в том отделении банка потребовать снять арест от  сотрудника.  Я приехала в отделение банка где мне сказали что прием не ведется у этого сотрудника и они вообще знать не знают кто это. Сказали что я должна отправить оригиналы документов по адресу Воронцовская 43.Мне пришлось ехать к приставу и получать оригиналы документов чтобы их отправить. Пристав был крайне удивлен что арест до сих пор не сняли, так как уведомление о снятии ареста им была давно отправлено в банк.  Далее через почту России я отправила документы с уведомлением о получении, и примерно через 3 рабочих дня они были в банке. Я ждала около месяца, но результата так и не было. Я звоню в банк, где мне никакого ответа не дают о сложившейся ситуации, оформляют обращение и говорят что ответ на него 3-7 рабочих дней.  Через 3-7 рабочих дней никакого ответа, я естественно не получила. Я звоню еще раз в банк, на что мне говорят что никакие документы в банк не поступили и они решили просто отмолчаться. После того как я сказала что у меня есть номер отправления и я вижу что документы в банк поступили, мне предложили еще раз сделать обращение. Обращение на обращение, затем обращение на обращение обращения и тд. Хочу также заметить что все ответы на обращения делались устно роботом, хотя я требовала их дублировать на почту! Чтобы в письменном виде был ответ, с которым я потом могу обращаться в суд или другие организации. Только после того как моя лексика превратилась в бранную, мне наконец дали ответы в письменном виде. Одни ответы смешнее другого. При этом банк в письменном виде заявляет одну информацию, а менеджеры по телефону абсолютно другую!  Так длилось все очень долго, сначала говорили что документы не получены, потом что составлены неверно, затем придумали миф что в поучении о снятии ареста не указана сумма самого ареста! И хорошо что я сделала копию документов где четко видно что сумма указана! После всего этого цирка мне пришлось снова ехать к приставу и снова делать документы, дублируя одну и ту же ситуацию! Я снова отправила документы в банк, и снова никакого результата нет! Я снова оставляю очередно обращение! Я звоню в банк, где мне по телефону менеджер что я должна ждать ответа в течении 7 рабочих дней, так как банк проверяет документы на подлинность. Спустя неделю мне звонит очередной операционист и задает по какому адресу я направляла документы? Я сказала менеджеру что пусть открывает информацию и читает ход дела, и не задает мне таких вопросов, потому что какой адрес для корреспонденции мне указал банк, я туда и отправила. На что менеджер сказала что через минуту мне перезвонит, ну и все. Уже больше недели никто так и не позвонил. Я снова набрала в банк чтобы узнать все ли в порядке с менеджера  который обещал сразу же мне перезвонить? На что мне сказали что ждите рабочий день, вам позвонят. Так шла очередная неделя... Далее буду писать  Центральный банк, а также в Роспотребнадзор. Из-за действий банка я все также не могу оплачивать кредиты вовремя, что портит мою кредитную историю и не дает возможности рефинансироваться и брать кредиты в другом банке.