Начисление баллов

06.03.2021 18:33
3365
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился по поводу начисления баллов в связи с тем что они не были начислены, все было решено в кратчайшие сроки, аж в течении 30 минут, позвонил оператор и сказал, что мною была оставлена заявка, я с начало засомневался думаю как обычно , будет рассматриваться, а тут сказали все решено. Я конечно такой скорости ещё  не видел, обычно банки в течении 2-3 суток и более рассматривают заявки а тут так быстро была решена проблема. Спасибо Совкомбанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T19:57:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. 20.03.2021 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.03.2021 оценка зачтена
DELETED
2021-03-26T14:24:26+03:00
12.02.2021 совершил покупку в Связном, предварительно подключив Подписку Халва.Десятка. Согласно паспорта программы лояльности при покупке товара на сумму более 50000 руб. при подключенной подписке начисляется кэшбэк 10 %, но не более 5000 баллов. После совершения покупки, зайдя в Мобильное приложение, обнаружил, что баллы за нее не рассчитаны. Обратился в чат 06.03.2021, где мне сообщили, что оплата прошла по коду исключения, операции по которому признаются нецелевыми и кэшбэк за них не начисляется. Сотрудник создал обращение и Банк пошел навстречу, в этот же день 5000 баллов было зачислено на мой бонусный счет. Спасибо за оперативность индивидуальный подход!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-08T15:03:44+03:00
Уважаемый Артем! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка