Разблокировка доступа в мобильный банк

06.03.2021 21:09
4846
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 13 февраля я обратился в коллцентр банка с подозрением на незаконные действия по моей карте, мне заблокировали карту и мобильный банк. 18 февраля я уже забрал новую карту и написал заявление на разблокировку мобильного банка в дополнительном офисе. Мне обещали что услуга будет оказана в течении суток после подачи заявления, с тех пор прошло уже  2,5 недели и доступ до сих пор не восстановлен. При звонке в коллцентр мне говорят что не могут подать заявку и необходимо обратиться в дополнительный офис, при обращении в дополнительный офис говорят что заявку на разблокировку можно подать только через коллцентр.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-07T13:59:39+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
murzilka01
2021-03-11T18:28:40+03:00
Спасибо большое сотрудникам банка за быструю обратную связь и разблокировку аккаунта в мобильном банке. Вопрос решился за два дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка