Невозможность получения дебетовой карты для управления счётом

Уважаемые Господа, после 4х походов ради получения услуги «Перевод-регион» в этом месяце в разные отделения в Москве (и 4х прошлом) - правда, с успешным финалом - вынужден вывести-таки свою претензию в публичную плоскость: у меня есть счета в Москве и в Екатеринбурге, при этом самостоятельного онлайн-доступа к счёту в Екатеринбурге не имею, так как банк наотрез отказывается выдавать мне - без объяснения причин - дебетовую карту, привязанную к Екатеринбургу (а в личных сообщениях здесь же мне вы уже не смогли, увы, кардинально помочь - предложили пользоваться как раз бесплатной услугой «Перевод-Регион» ). Услуга «Перевод-Регион» слишком неудобна и затратна для меня по времени; в 2х случаях наличествующие сотрудники отделений не смогли мне в принципе помочь, и отправляли меня за повторными визитами в другие дни; в 3х случаях «Перевод-регион» не проходил по «техническим причинам», о чем я узнавал через 4-5 рабочих дней, вынужденно возвращаясь в офисы банка. Имею ипотеку в Москве (все обязательства исполняю своевременно), накопительный счёт и дебетовую карту «Газпромнефть»; в Екатеринбурге - накопительный счёт (для меня принципиально его наличие там отдельно, для доступа к нему пожилых родителей). Почему банк отказывает мне в выдаче ЛЮБОЙ дополнительной рублевой карты в Екатеринбурге, чтобы я смог увидеть в мобильном приложении данный счёт и начать самостоятельно им распоряжаться? Что за каменный век/ сервис на запредельно низком уровне для клиентов? Я никогда не совершал никаких подозрительных/ противоправных действий! Если у ГПБ какие-то технические проблемы с моим профилем - просьба вникнуть, разобраться и решить, а не писать бесконечные отписки (я маюсь с этой ситуацией с августа 2020). Последняя моя попытка - обращение (через письменное заявление) в техподдержку ГПБ с просьбой привязать накопительный счёт в Екатеринбурге к моему профилю в онлайн/мобильном банке - наряду с моими всеми остальными московскими счетами: уже ПОЧТИ МЕСЯЦ без какого-то ответа, увы, как обычно!