Письмо руководству банка. Очень ВАЖНО!!!

07.03.2021 20:59
3164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пишу руководству банка и ответственным подразделений. Прошу помочь мне в решении проблемы. Ваши сотрудники незаконно присвоили 80 рублей 24 копейки. Эти деньги фактически изъяты с моего счета без моего ведома.    12.01.2021 взыскан штраф в размере 26.75 руб. 13.01.2021 взыскан штраф в размере 26.75 руб. 14.01.2021 взыскан штраф в размере 26.74 руб. Итого: 80.24 руб. Глюк в программе. В приложении я видел деньги на карте. Перевел их на накопительный счет, программа не ругалась, все корректно перевела. А через 2 дня сотрудник банка позвонил ко мне и "обрадовал" новостью о каком-то техническом овердрафте, по которому по его заверению никаких процентов и штрафов я платить не буду, нужно лишь вернуть деньги на карту. Но штраф регулярно списывался и если бы не звонок сотрудника, я бы об этом узнал еще не скоро. Верните мне мои 80.24 руб.   Я уже несколько месяцев не могу решить этот вопрос. Мне присылают формальные отписки и просто игнорируют меня. Я хочу достучаться до руководства банка, мне надоело общаться с некомпетентными сотрудниками, порочащими имя банка.   Если меня продолжат игнорировать — я буду вынужден написать заявления в полицию, прокуратуру, в общество по защите прав потребителей, в ФАС в ЦБ, а также ФНС. Внеплановые проверки пройдут вашему банку только на пользу. А также буду вынужден подать на банк иск в суд о возмещении украденных денег, возмещении морального вреда, возмещении всех юридических и процессуальных издержек, а также о публичном извинении с широким освещением в СМИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-13T11:47:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-11T13:38:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Сообщаем, что ситуация рассматривается в рамках ранее оставленных обращений №58095 и №58151. По результатам завершения проверки Вам будет в обязательном порядке предоставлен письменный ответ. Приносим извинения за возможные неудобства и признательны за ожидание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка