Наверное, самый адекватный банк

08.03.2021 12:52

3032

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Пришлось столкнуться с данным банком случайно. Заказывали планшет в интернет-магазине вайлдберриз вместе с картой "Совесть" ,по которой и оплатили планшет в рассрочку,без процентов и переплат,быстро и удобно. Оплатили,своевременно погасили и забыли про карту. Затем,спустя время,пришло сообщение,что теперь этого банка нет и счет данной карты относится к "Совкомбанку",все прежние условия сохранены. Я не думала,что список магазинов-партнеров изменился. И снова сделала заказ в магазине вайлдберриз. Но срок оплаты был короче,меня это не устроило и я вернула всю сумму сразу,благополучно забыв про карту. И вдруг мне приходит смс оповещение,что нужно оплатить некую сумму,проценты за использование средств банка. Я конечно была в шоке,сразу позвонила в банк,девушка-консультант была вежлива,и объяснила,что вб теперь не является магазином-партнером,и там нет рассрочки и проценты рассчитаны верно. Но,по программе лояльности мне смогли списать этот долг,так как я новичок в банке и не знала,что правила поменялись. Действительно неожиданная адекватность от банка,ведь обычно,банки дерут три шкуры,им всё равно,что ты не виноват. Пока конечно, я мало взаимодействовала с данным банком,но уже имею положительный опыт и буду рекомендовать "Совкомбанк" знакомым,тем более, уже слышала положительные отзывы именно адекватного отношения к клиентам.

Администратор народного рейтинга

2021-03-13T14:16:06+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату передачи обращения и сколько по времени банк его рассматривал. После написания отзыва пользовались ли Вы еще услугами банка? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.04.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.

Galёk

2021-04-25T11:38:53+03:00

19.04.2021 13:12 # Передача обращения была 6 декабря 2020г,в тот же день банк его рассмотрел и одобрил. После написания отзыва воспользоваться услугами банка не пришлось. Nº72747791

Совкомбанк

2021-03-08T16:32:22+03:00

Уважаемая Галина! Приятно, что доверяете и работаете именно с нами. Ценим Вас и приложим немало усилий, чтобы наше сотрудничество приносило только приятные впечатления. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами user-610822302851 Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...

Совкомбанк

Обращение в банк user-401622232817 3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...

Совкомбанк

Уточнение условий пользования кредитной картой user-542725293566 Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Быстрое решение проблемы user-660126328097 Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026