Осторожно, обманщики!

Ужасный банк(если его можно так назвать) где вообще никак не защищены прав клиента. К тому же там работают абсолютно бездарные, бессовестные бестолочи. Я являлся постоянным клиентом этой конторы еще давно, но кроме дебетовых карт другими продуктами банка не пользовался пока. Теперь уверен и ими пользоваться не буду, а перейду в другой банк после того как меня нагло обманули. Еще 22 декабря 2020 года вечером после работы я зашел в офис банка, подошел к банкомату чтобы пополнить свою карту на сумму 34 тыс. рублей. Это были чужие деньги, я должен был их сразу перевести после зачисления. Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту. Сотрудница банка посоветовала обратиться на горячую линию. Я позвонил на горячую линию и мне сказали что якобы составили обращения по моему вопросу для его решения и что оно будет рассматриваться в течении месяца. У меня сразу закрались сомнения по этому поводу так как мне не пришло смс о том что обращение зарегистрировано. Через несколько дней позвонил снова и мне сказали что мое обращение на рассмотрении, беспокоиться не о чем ждите месяц. Прошел уже январь, никакого ответа не дождался звоню снова. Узнаю что никакого обращения составлено не было, меня просто дурили сотрудники банка. Составили на этот раз реально обращение. Ждал неделю или две, приходит ответ по смс с отказом и говорят что деньги мне не вернут. Якобы никаких операций через банкомат в этот день зафиксировано не было, а после выгрузки банкомата излишки обнаружены не были. Естественно такой ответ меня не устраивает я позвонил снова и настоял чтобы еще раз составили обращение и тщательно его рассмотрели. Сообщил дату, адрес отделения банка, номер банкомата, время, карту с которой совершал операцию, рассказал даже что и как делал во всех деталях. Попросил проверить записи на камерах и вернуть мне наконец мои деньги. Через пару недель опять приходит ответ с отказом. На этот раз пишут что была попытка операции и отказ от нее. Сбой в работе банкомата не зафиксирован, излишки не обнаружены а видеозаписи с камер просмотреть нет технической возможности. Меня ведь это все не должно волновать, я по вине банкомата данного банка лишился своих денег, откровенно говоря послали к чертям. Обратился в офис банка там говорят что ничего с этим поделать не могут. Как итог я попал в крайне неприятную ситуацию, пришлось отдавать человеку свои деньги. Потрачены больше двух месяцев  времени и нервы. Для меня это серьезные деньги, целая месячная зарплата. Достаточно ведь увидеть по камерам как я кладу деньги в банкомат, посмотреть что на карту они не зачислены чтобы мне их вернуть. Дешевая контора с бессовестными людьми в руководстве которые обманывают и обкрадывают людей. Оставили одного со своей проблемой даже не знаю куда и к кому обращаться. Куча непонятных противоречий. Советую сто раз подумать прежде чем иметь дела с этим «банком»