Банк идет на встречу

В декабре 2019 года воспользовался кредитом наличными под 0% "Прайм+", отличное предложение на тот момент и несложные условия для получения % по успешному завершению продукта. С банком знаком и сотрудничаю с мая 2019, тогда их предложения по рассрочкам были одни из самых интересных. 2020 год был для многих сложным, я не исключение. Заработную плату начали переводить с задержками, в связи с чем пришлось обратиться в банк за возможной отсрочкой платежа. Оператор заверил, что небольшая задержка никак не отразиться на кредитной истории и просрочка не зафиксируется. Так оно и получилось, просрочка составила буквально 1 день. Сейчас рассматриваю вариант дальнейшего сотрудничества с банком и планах воспользоваться автокредитом, в связи с чем возник вопрос на счет суммы возврата процентов. Вчера сотрудник банка сообщила, что я не получу выплату процентов, так как я не выполнил все условия договора кредита "под 0%". Выяснилось, что та самая "просрочка" негативно отразилась только на моём договоре с банком, а сумма, на которую я рассчитывал, не будет выплачена. Сообщив о том, что ранее я общался с сотрудником банка и она мне ничего об этом не говорила (хотя я мог занять у соседа на пару дней), сотрудник банка предложила написать обращение в банк для перерассмотрение данной ситуации, срок получения ответа 10 [u]рабочих[/u] дней. Сегодня 8 марта, праздник ([b]БЛАГОДАРЮ И ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЕХ ДЕВУШЕК, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ЭТОТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК![/b]), звонит представитель банка и сообщает о положительном решении. Так как всё время я соблюдал условия договора, хоть и провинился на один день, по мнению банка - это негрубое нарушение. Мои эмоции я думаю вы понимаете. Также девушка всё подробно объяснила и дала еще много полезной информации. Еще раз спасибо за то, что банк идет на встречу и спасибо за такой быстрый ответ (меньше суток и ответ в выходной день). Это отличный фундамент для дальнейших отношений с банком. Банк развивается, улучшает сервис и продолжает радовать своими продуктами, не зря у банка такой высокий рейтинг. Рекомендую!