Разрешение недоразумения с дополнительным процентом

08.03.2021 15:03
3013
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Для получения дополнительного процента по условиям банка я должен был оформить карту Халва и оплачивать с неё покупки на сумму не менее 10000 рублей в месяц. Так вышло, в ноябре я потратил на 47 рублей меньше чем требовалось. Хоть я и был уверен,что все условия выполнил.  Закончился у меня срок действия вклада. Вижу пополнение карты на сумму причитающихся процентов, а дополнительного процента нет. Обратился в банк через чат,пообщался некоторое время с менеджером,составили обращение в банк и через пару часов приходит смс, в которой сказано ,что обращение рассмотрено и решено зачислить мне этот дополнительный процент.  Банком и его работниками доволен, рекомендую воспользоваться услугами Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-13T14:06:28+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, это ваш первый опыт сотрудничества с Совкомбанком? Почему вы выбрали именно этот банк? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.03.2021 Отзыв зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-08T16:43:38+03:00
Уважаемый Константин! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка