Самопроизвольная активация кредитной карты

В 2012 году, когда подключал сим карту в салоне продаж МТС, мне предложили кредитную карту с лимитом 90000. Мне собственно такие кредиты не были никогда нужны, отказался. Сотрудник салона связи сказал, что за карту нисколько платить не нужно, активация происходит ровно в тот момент, когда я что нибудь по ней впервые куплю. Никаких карт на руки я не получал, разумеется в получениях не расписывался. Через 9 лет решил взять ипотеку, получил отказ. Попробовал взять жене телефон в рассрочку - тоже отказ по всем банкам. Решил залезть в кредитную историю. Заказал выписку в бюро кредитных историй. А там по договору о кредитной карте задолженность 64 рубля, которую уже продали коллекторам. Позвонил оператору. Оператор ничего не знает, толком сказать не может. Говорит никаких копий договора прислать не может, так как все что было продали в ООО «Ф*****» (коллектора). Помимо этого у меня оказывается по карте списание 1 рубля в марте 2013 года (полгода после того как сим карту подключил). А далее два списания по 30 рублей (смс информирование). Зашёл в архив смс - никаких сообщений о финансовых операциях от МТС Банка не приходило. Все сделано втихую. Тихонечко активировали, тихонечко списали ещё маленько денег и без предупреждения продали коллекторам. Пытался по телефону разговаривать с коллекторами, все тщетно, у них разговор короткий. Как итог - кредитная история испорчена. Я не то чтобы ипотеку, я даже лампочку в эльдорадо в кредит не могу купить. Считаю свои потребительские права натушенными. Требую разобраться в данной ситуации. Провести проверку с МТС-Банком и вернуть мое честное имя в бюро кредитных историй. С уважением.