Полный игнор

Являюсь клиентом Альфа Банка как юр лицо уже около 4 лет. Все наше взаимодействие сводилось к тому, что я пользовался услугами и платил комиссии. Задумался оформить кредит для бизнеса, на минимальную сумму. Оставил заявку. Со мной связалась персональный менеджер (некая Софья П-ва), обсудили с ней параметры, я отправил документы которые она попросила, что то заполнил и тоже отправил ей. Спросил сколько ждать какой либо обратной связи, она ответила, от 3 до 5 дней, при этом добавила что лично будет контролировать движение заявки и что то в стиле чтобы я не переживал. Как только что станет известно, она свяжется. Прошла неделя тишины, пишу ей на почту уточняющий вопрос.  Ответа нет. Звоню на следующий день, отвечает другой менеджер (имени не запомнил), она сообщает что Софья неожиданно ушла в отпуск и сейчас будут выяснять что к чему. И ТИШИНА НА ПРОТЯЖЕНИИ 2-х недель. Точнее я каждый день пишу в чат вопрос, а где же менеджер, и мне каждый раз сообщают что "простите-извините" "понимаем озабоченность" передали заявку, оформили жалобу (хотя я не просил оформлять, но все же) сообщили начальнику который в течении дня разберется, накажет виновных и со мной свяжутся. Какое то время пытались перевести мяч на мою сторону, мол у меня телефон не принимает их звонки (запрещен спам, черный список и тп), но к сожалению другие сотрудники Альфа-Банка до меня дозваниваются предлагая все новые и новые чудо продукты. ЭТО ДЛИТСЯ 2 НЕДЕЛИ КАК ПОД КОПИРКУ. То есть нет никакого ответа. НИКАКОГО! Итого вывод, единственное что банк делает корректно и в срок, это списывает комиссии и тп в свою пользу. Зачем то напускают важность со всеми своими персональными менеджерами, типа обслуживание на хорошем уровне, постоянно пытаются продать какие то услуги ...... но забывают делать обслуживание хоть на каком то уровне,т.е его в принципе НЕТ! Результат. Сегодня открыл счет в другом банке, а в Альфе закрываю.