Вводят в заблуждение со страховкой

09.03.2021 17:55
4216
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, самый известный банк страны снова сам подрывает к себе доверие!(( Речь идет о бардаке, который у них присутствует при выборе тарифа страхования квартиры и применении скидочного купона за бонусы Спасибо... Предложение продлить полис у них поступает в приложении, с тарифами на страхование ты первый раз знакомишься в приложении, купон на скидку ты приобретаешь (в другом, но все равно на телефоне) также в приложении... А потом выясняется, что при страховании на сайте дочерней страховой компании, где можно применить купон на скидку, нужного тебе, уже найденного тарифа, нет!(( А в приложении применить купон - нет технической ?! возможности, хотя поле для ввода промокода есть... При чем на сайте страховой, в приложении и на сайте мобильного банка, по факту, тарифы и условия отображаются по разному. И почему так, по итогам двух! обращений в службу поддержки банка, никто объяснить не удосужился, тем более что-то там поменять!(( На другие, сопутствующие вопросы отвечают бесполезную, совершенно очевидную ерунду, а на главный вопрос - никак( И ничего не меняется! И естественно, за купленный, но совершенно бесполезный теперь скидочный купон, никто бонусов назад не вернет... Мелочь, конечно же, но такое отношение попустительства удручает... Смотрите внимательно на всю информацию, только потом принимайте решение!
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-10T01:49:22+03:00
Здравствуйте! Проверю подробности этой ситуации, результаты напишу. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Demetry
2021-03-17T12:40:48+03:00
Бонусы за неиспользованый скидочный купон возвращены. Будем надеяться, что и ситуация с более качественным информированием клиентов улучшится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка