Закрытие карты (и ее счета) более 1,5 месяца

Добрый день! Ситуация не самая приятная, связана с необходимостью закрытия счёта карты. Карта (и, соответственно, счёт) открыта в 2009 году в одном городе. Закрывать карту (и ее счёт) буду в другом городе. Конечно, карта старая, по старым паспортным данным ее нашли. И чтобы закрыть счёт и карту, нужно изменить паспортные данные. Но! Так как карта (и ее счет) из одного города, а закрывать собираюсь в другом, нельзя быстро изменить паспортные данные, так как эти паспортные данные меняются сотрудниками из того офиса, где открыта карта (и ее счёт). А ждать этих изменений до 10 рабочих дней. Так ещё и карта (и ее счёт) закрывается 45 дней! То есть не неделю, не две и даже не месяц (а примерно два месяца) нужно ждать, чтобы закрыть карту (и ее счёт)! Даже не знаю, как по своему желанию можно стать клиентом этого банка, когда время клиента совершенно не ценится. Более того, (кстати, речь о следующем офисе: г. Санкт-Петербург, пр-т Просвещения, д. 34, литер А) лишь для внесения изменений паспортных данных ждал примерно полтора часа (где час ждал в коридорчике (в котором ужасно дует от двери, и там по 5-7 человек стоит, а если и там нет места, то люди стоят в холоде на улице), остальные 30 минут - уже в самом отделении) - так было по состоянию на 09.03.2021. Сегодня (09.03.2021) написал заявление только на изменение паспортные данных, буду надеяться, что их введут верно (в соответствии с копией моего паспорта). Дополнительно уточнил у специалиста то, как я узнаю, что паспортные данные изменены, мне ответили, что по телефону мне не скажут, поэтому нужно СНОВА идти в офис (видимо, еще и ждать два часа, чтобы только узнать, изменили ли паспортные данные (и верно ли). То есть точно никто не сообщит. А дальше придется (если верно внесут изменения в паспортные данные) приходить, ждать больше часа, чтобы только закрыть счет (который закрывается 45 дней), а еще и необходима справка о том, что счет закрыт (уже после того, когда счет будет закрыт, о чем тоже, видимо, никто не скажет). Повторюсь, это невозможно по своему желанию стать клиентом данного банка.