Совкомбанк

Халва - очень непонятная карта

09.03.2021 23:13
2917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b] 09.03.2021 23:13 [/b] Заманили мощной рекламой высоких процентов по депозиту. Предварительно по телефону консультировался, сказали карта будет дебетовая. По факту - оказалась кредитная, навязали соглашение на потребительский кредит, который мне ни с какого бока не нужен!   Спросил - любые покупки можно совершать? Сказали - любые.  Все оформил, в самом конце говорят_, чтобы активировать - надо на 2000руб купить втечение 10 дней в МАГАЗИНЕ ПАРТНЕРЕ! Нифига себе, "любые покупки" Это надо в самом начале говорить! Я может быть в ваших магазинах-партнерах ни разу в жизни не был и не собираюсь! А сейчас вы меня заставляете 2000руб тратить не пойми на что! Звонил по телефону на Горячую линию, операционист говорит - карта уже активирована, и ничего тратить не надо. Можно просто в банкомат ее с ПИН-кодом засунуть.  И кому верить, кого слушать? Никто ничего нормально объяснить не может. Надо тратить 2000 для активации, или не надо? [b] 09.03.2021 23:42 [/b] Операционист обещал отключить (заблокировать) кредитный лимит, о чем я настоятельно просил, при открытии карты Халва. Позвонив этим же вечером на горячую линию Совкомбанка, я узнал, что у меня по прежнему открыт кредитный лимит. Который мне совершенно не нужен, о чем я многократно сказал операционисту в отделении банка. Я конечно понимаю, что вам очень хочется впаривать всем кредиты, но со мной это не пройдет. Проверяйте и перепроверяйте этих (хитрецов), чтобы не влететь на ровном месте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T14:47:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Также мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 30.03.2021 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-12T10:40:26+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что в разрезе продукта «Карта «Халва» с Клиентом подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. В свою очередь, Клиент имеет право отказаться от предоставленного кредитного лимита, любым доступным способом. По состоянию на 9.03.2021г., по договору согласно Вашим пожеланиям был установлен минимальный кредитный лимит 0,1 руб. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался Руководитель отделения и предоставил подробную консультацию, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Надеемся на понимание, уверены, что Вы сможете оценить все возможности карты, а мы со совой стороны сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
mammoet
2021-03-24T22:17:39+03:00
Клиентский отдел оперативно вышел на связь, по мобильному телефону то есть даже при возникновении каких то вопросов можно напрямую звонить живому человеку а не в безликий колл центр. , разъяснили и сняли мои опасения. Оставили для связи свой прямой номер телефон, что крайне необычно и приятно. Регулярно мониторю в приложении, чтобы не впарили мне какой то кредит, Пока вроде все нормально. Можно поднять оценку до 4-х.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка