Неправомерное списание денежных средств ПАО "Сбербанк"

Добрый день! «07» марта 2021 года в 13:27:34 (время по г. Владивосток) мною были внесены денежные средства в размере 15 000  рублей 00 копеек через банкомат  ПАО «Сбербанка России», расположенного по адресу – Приморский край, г. Владивосток, ул. Крыгина, д.23. Далее в «07» марта 2021 года в 13:29:46 (время по г. Владивосток) мною был осуществлен перевод денежных средств в размере 15 000 рублей 00 копеек через систему «Быстрых платежей». В этот же день «07» марта 2021 года в 17:00 (время по г. Владивосток) в приложении «Сбербанк Онлайн» мною было обнаружено, что на моей дебетовой карте "МИР"  состояние счета: - 14 982  рубля. То есть вместо положительного баланса на дебетовой карте, имеется отрицательный баланс, хотя овердрафт на моем счете не установлен. Согласно выписке по счету, за период с 05 марта 2021 года по 7 марта 2021 года на счет было зачислено 13 570 рублей, а списано 28 592,71 руб., хотя в выписке указано на зачисление на счет 15 000,00 руб. и их перевод . При этом расхождение между операциями по зачислению и списанию ничем не объяснимо, никаких списаний "в минус" по счету не имеется, то есть банк неправомерно списал с моего счета в овердрафт сумму в 15 000,00 рублей, ничем не мотивировав и не прояснив, что является нарушением моего права как потребителя финансовой услуги. При этом при обращении в контакт-центр банка мне не смогли пояснить причины отсутствия денежных средств на счете.  Все остальные зачисления, отправленные мне на карту от "7" марта 2021 г. (1000 руб) и от "8" марта 2021 г. (1250 руб)ушли в счет погашения "минуса.