Виртуальная карта. Часть вторая

10.03.2021 17:40
4184
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Часть первая здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10464872/ На этом, казалось бы, все проблемы должны были быть решены. Но сегодня звонит клиентский менеджер и сообщает о просрочке платежа по кредиту. Странно, думаю. Ведь я внес деньги аж 23 февраля (списание 6го марта). Пошел разбираться, открыл платежи и начал смеяться в голос! По виртуальной карте, которую банк сделал для меня "бесплатной", списались 60 рублей за смс-информирование! А так как деньги были внесены на счет довольно точно, то их не хватило. Рублей 14. Из-за того, что банк подключил это смс-информирование по бесполезной карте, не хватило денег на плановый платеж. И по этой причине появилась просрочка! Почему бы не списать деньги за кредит, а уже затем списывать смс-информированием?)))))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T10:12:36+03:00
Уточните, вы подключали услугу смс-информирование?
rus189
2021-03-15T10:59:03+03:00
Нет, не подключал. По информации от банка, обслуживание карты должно было быть бесплатным. Картой не пользовался, так как она не выполняет тех функций, о которых было заявлено. СМС-информирование, которое не информирует о том, что списываются деньги с карты, которой не пользуешься? Какой в нем смысл?Оказывается, деньги списывались не один месяц, просто в этот раз не хватило денег на выплату кредита из-за этого списания. Вернули 60 руб., надеюсь, что трехмесячные разбирательства, связанные с этой картой наконец-то закончатся. Отключил информирование в кабинете, подал заявку на закрытие карты
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-11T08:16:52+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка