Регистрация обременения

11.03.2021 15:50
3133
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное качество сервиса банка ДОМ.РФ 21 января рефинансировал ипотеку Сбербанка в банке ДОМ.РФ офис в г. Москва "Марьино" Была электронная регистрация сделки. После ее оформления ипотечный менеджер сказал, что дается 3 месяца на то что бы снять обременение со Сбербанка и поставить на ДОМ.РФ Для этого необходимо написать на указанный банком электронный адрес и приложить факт снятия обременения. 25 феврался такой запрос был написан.  И уже практически месяц до сотрудников не возможно дозвониться чтобы они сказали на каком сейчас этапе регистрация и что нужно дальше сделать. Сотрудники контактного центра не могут даже близко объяснить что происходит и не понимают из каких этапов состоит ипотечная сделака. С кем выяснять этот вопрос не понятно? Остался месяц и процент могут повысить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-14T13:46:42+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-18T18:51:41+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Ранее с Вами связался сотрудник Банка относительно регистрации сделки. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Aleks2021
2021-03-25T19:08:57+03:00
Сотрудник связался в указанный период. Действительно документы ушли на регистрацию Надеюсь проблема окончательно решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка