Незаконное и необоснованное обогащение при закрытии счета

12.03.2021 00:01

3583

Оценка

Отзыв проверен

Был зарегистрирован как ИП, закрыл ИП, пришел в отделение банка проконсультироваться как закрыть счет и вывести деньги. Тариф "лучший старт", вывод денег до 150 000 бесплатно, свыше и до 500 000 - 1,25 процента. Консультант мне насчитала за вывод 316 000р -2500, что показалось не мало. По совету консультанта перевел на свой счет физ лица в этом же банке 150 000. За тем я ее спросил, может мне стоит подождать следующего месяца и там сделать перевод опять без комиссии? на что она ответила нет, не надо так делать, и что нужно из мобильного приложения сделать заявление на закрытие счета. На вопрос про удержание каких либо процентов, было сказано не волнуйтесь, все будет в порядке. Я поверил этой девушке, отправил заявление на закрытие счета и со спокойной душой распрощался. Операция по закрытию счета и переводу с него денег заняла некоторое время, и когда я увидел, что за закрытие счета мне сняли 16 000 я был в шоке, для меня это существенная сумма. Позвонил в службу банка, там проверили операцию, со слов оператора по условиям тарифа списание корректное, хотя нигде про эти 10% ни слова, ни на сайте ни на бумаге, которую дали при заключении договора. Консультант ни слова не сказала про такой наглый обман. Ввели в заблуждение, списали деньги! Обращение на пересмотр операции за номером U2103030122 было рассмотрено в течение нескольких дней и принято отрицательное решение. На лицо факт незаконного обогащения, очень наглый и грубый обман клиентов.

Альфа-Банк

2021-04-13T17:56:29+03:00

Уважаемый клиент, счёт индивидуального предпринимателя закрыт 03.03.2021. Остаток денежных средств с закрываемого счёта переведены на счёт физического лица. Согласно условиям тарифа Лучший Старт, комиссия в случае перечисления остатка денежных средств со счёта индивидуального предпринимателя на собственный счёт, открытый в банке, по реквизитам, указанным в заявлении о закрытии счёта и перечислении остатка при закрытии счёта свыше 100 000 рублей составляет 10%. Комиссия списана корректно и не подлежит возврату. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Начисление средств по единоразовой операции user-438126294387 Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...

Альфа-Банк

Открытия расчётного счета user-792726277221 Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счета user-514315492600 Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и...

Альфа-Банк

Возврат комиссии Виолетта 2021 Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не...

Альфа-Банк

Кэшбэк user-46106883276 Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её...

Альфа-Банк

Благодарность user-540421408382 Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу...

Альфа-Банк

Оперативная работа user-278825850137 23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору...

Альфа-Банк

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026