Избавляется от постоянных клиентов

12.03.2021 00:14
4503
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обычно все конторы борются за постоянных клиентов. Им и скидки, и няшки, и статус, и проценты. Но Сбербанк видимо решил, что у него клиентов слишком много. Надо провести ротацию. Привлечь возможно новых. А старые пусть валят в другие банки. Ничем другим новые процентные ставки по вкладам объяснить не могут даже работники колл-цента. Если вы давний клиент, и храните крупные суммы в Сбербанке постоянно, то вам предложат вклад с 3,8% годовых на 6 месяцев при 100тр. Если вы положите 1 000 000, то вам дадут аж 3,81%. Но, если вы новый клиент, или внесете дополнительно деньги, то, вуаля, на 100тр вы тут же получите 4,2%. Выход из данной ситуации сотрудники предлагают элементарный: перевести деньги в другой банк на три месяца, а потом вернуть. Правда зачем, не особо понятно. В какую "светлую" голову пришла мысль сделать столь издевательский план, хотелось бы услышать от представителей Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T15:30:55+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
user-57869503990
2021-03-17T16:39:48+03:00
Да. Я все отправил. Тишина в ответ. Более того, я являюсь обладателем пакета Премьер, при звонке в колл-центр, мне обещали, что клиентский менеджер свяжется. Тоже тишина. Более того, я написал в Фейсбуке. Тоже тишина. Все везде молчат.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-12T16:21:35+03:00
Здравствуйте! Прошу направить на zabota@sberbank.ru подробности ситуации, название вашего вклада, а также уточните дату звонка в контактный центр (дату визита во офис и его номер либо адрес, если обращались). В теме письма укажите "10486056_banki.ru". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка