Клиентоориентированность 0!

12.03.2021 09:48
2626
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все бы ничего и девочки приветливые и вежливые, но извините в центре города ставить в смену два сотрудника в рабочий день в офисе, руководство вы куда смотрите?  у вас очереди, мы живем в 21 веке, где Качество делает все. Извините, но просидеть в банке более 2 часов по мне так это прошлый век. Ужасно столько потратить время на какую то ерунду в банке
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-15T16:15:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и просим принять наши комментарии по ситуации. Операция оформления банковской ячейки с дополнительными условиями и с большим количеством участников сделки занимает длительное время (ориентировочно 1,5 часа) и мы искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства. Наш Банк серьезно относится к качеству обслуживания клиентов и информация, предоставленная Вами, имеет особую значимость для нас. Мы приняли Ваши замечания во внимание и постараемся в ближайшее время оптимизировать процессы. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по ситуации. Если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10486113/». Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.
Alenakemf
2021-03-18T20:54:18+03:00
Ок
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка