Уберите с сайта банка информацию об услуге "Семейный счет"

С супругом обратились в банк в отделении г. Подольск для открытия семейного счета, чтобы скидывать деньги в общую копилку и с неё трать. Я через интернет заказала дебетовую карту, получила ее в отделении и открыла семейный счет. Спросила у сотрудника свои дальнейшие действия, чтобы подключить супруга к счету, ответом было, что я должна сама заказать карту на него через приложение, что я, собственно, и сделала. 11/03/2021 супруг пришел получить заказанную мной карту, но оказалось, что к счету я его подключить не могу, он должен еще заказать одну карту и открыть счет на себя( почему сотрудник сразу это не сказал?), хотя лишний пластик и счет супругу не нужен. Ну ок, выдали моментальную карту, открыли 2-й счет на супруга и, казалось, что никакие преграды не могут стать на пути к совместному бюджету-но, видимо, не в этом банке. "Функциональность временно не доступна, ведутся технические работы"- такой итог мы получили при моей попытке подключить супруга к семейному счету, а так же бесполезные 3 карты и 2 счета. Хотелось бы узнать, в какие сроки заработает функционал семейного счета, потому что пока супруг не может зайти в интернет банк и увидеть все движения по счету, а видит только информацию о моментальной карте, которая ему вообще не нужна. Он даже не видит информации о дополнительной карты, выпущенной на него. Т.е. мы просто открыли 2 счета каждый сам на себя с 3-мя картами, а пришли мы за общим счётом. Сотрудники отделения ничем помочь не смогли.  Хотим услышать ответ от банка, что делать дальше, иначе по итогу придётся ещё раз тратить время, чтобы закрыть счета и с неприятным осадком попрощаться с банком.