Банк портит кредитную историю и не пытается исправить ситуацию

12.03.2021 14:21
3294
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня ипотечный кредит в МКБ с 2013 года, все это время исправно оплачивала кредит, но когда возникала необходимость обратиться в другие банки по поводу получения более мелких кредитов, всегда получала отказ. И никак не могла понять - почему?! Недавно решила провести рефинансирование своей ипотеки. Для "своих" МКБ рефинансирование не проводит, оно и понятно. Обратилась я в другой банк, и тут выясняется, что на мне, оказывается, висят 2 ипотечных кредита в МКБ! Один от 2013 года, второй от 2018. 24.02.2021 пришла в отделение банка, написала официальную претензию. Мне в ответ пришла смс, что ответ по моей претензии будет дан до 05.03.2021.  В итоге, прошло уже больше двух недель, ответа нет. Позвонила в контакт-центр, ответ: да, претензия зарегистрирована, но когда будет ответ - никто не знает. А тем временем срок одобрения пониженной процентной ставки в другом банке скоро истечет. Или таким образом банк намеренно удерживает клиентов?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-03-16T16:26:39+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за причиненные неудобства. На основании вашего обращения была проведена проверка. 15.03.2021 актуальные данные были направлены в бюро кредитных историй. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка