Жалоба на работу регистраторов

Хотелось обойтись без третьего отрицательного отзыва - ожидал, что менеджеры банка хотя бы на одном из этапов рефинансирования ипотеки сработают без замечаний. К сожалению не вышло... 19.02 (после месяца с лишним ожидания от этого же банка снятия обременения) согласно инструкции, выданной в банке при заключении сделки, направил в банк на адрес registrator_sopr@domrf.ru, сообщение о готовности наложения нового обременения. 28.02, справедливо полагая что 2 дня, с момента моего обращения, прошли, а регистраторы на связь выходить не торопятся, я обратился к местному представителю банка с просьбой проверить, не потерялось ли моё сообщение. 01.03 на связь вышла менеджер банка Виктория Г., сообщив мне о необходимости электронного подписания пакета документов для наложения нового обременения. Подписание произвел тем же днём, сообщил об этом в банк, в ответ получил УИН для оплаты пошлины за регистрацию, которую благополучно оплатил и стал ждать завершения эпопеи с рефинансированием. 11.03 получил от Росреестра уведомление о возврате заявления на наложение обременения без рассмотрения ввиду отсутствия сведений об оплате гос. пошлины. О данном факте в тот же день сообщил Виктории Г. На текущий момент (12.03) обратной связи от банка не получил... В связи в вышеизложенным, а также принимая во внимание приближение срока повышения ипотечной ставки в связи с окончанием 3х месячного периода с момента заключения договора кредитования и совпадающей с ней датой истечения сертификата электронной подписи, прошу менеджеров банка, ответственных за регистрацию обременения по договору 0040-01606/ИКР-20РБ от 30.12.2020, выключить режим работы "пусть весь мир подождёт" и в кратчайшие сроки предоставить обратную связь по затягиванию наложения обременения на объект недвижимости